Le Hyatt Regency Cleveland at The Arcade bénéficie d’un emplacement central à Cleveland, à quelques pas des zones commerçantes et de restauration, ainsi qu’à une courte distance en voiture du First Energy Stadium. L’établissement dispose d’un spa sur place, d’un restaurant, d’un lounge et d’une salle de sport pour le confort des clients.
Les chambres climatisées sont dotées de salles de bains privatives équipées de sèche-cheveux et d’articles de toilette gratuits. Parmi les hébergements proposés figurent des options familiales adaptées à la circulation en fauteuil roulant, avec télévision écran plat câblée, minibar, bouilloire pour thé et café, coffre-fort ou consigne sécurisée, bureau et penderie. Certaines suites offrent baignoire ou douche.
L’hôtel met à disposition un accès Wi-Fi gratuit dans tout le bâtiment ainsi que des distributeurs automatiques pour encas et boissons. Les services complémentaires incluent consigne bagages, service en chambre, repassage sur demande auprès de la réception, signalétique en braille pour les personnes malvoyantes, barres d’appui dans les toilettes pour l’accessibilité ainsi que réveils dans les chambres accompagnés de rideaux occultants près des lits. Un tapis pour animaux est également disponible sur place.
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L’hôtel se trouvait dans un quartier charmant du centre-ville, installé dans un magnifique bâtiment d’époque chargé d’histoire, qui était à l’origine une galerie couverte datant de 1890. Les chambres étaient spacieuses et offraient une vue agréable sur la Rocket Arena toute proche, avec ses guirlandes lumineuses suspendues au-dessus de la rue. Le personnel à la réception s’est montré accueillant et disponible tout au long du séjour. L’établissement avait même servi de décor pour un film récent de Superman, ce qui ajoutait à son caractère unique.





