El Cleveland Marriott Downtown at Key Tower es un hotel situado en el centro de Cleveland, a menos de una milla del Centro de Convenciones de Cleveland y a poca distancia a pie del Rocket Mortgage Field House, Progressive Field y el Rock & Roll Hall of Fame. Su principal atractivo es la cercanía a los principales puntos de interés de la ciudad junto con amplios espacios para eventos.
El hotel ofrece alojamientos equipados con televisores planos por cable, baños de mármol con duchas tipo lluvia o duchas accesibles y zonas de estar que incluyen sillones grandes o sofás con otomanas. Las habitaciones disponen de cafetera y tetera, pequeños refrigeradores, escritorios con planchas, sistemas de calefacción y vistas al Lago Erie o a la ciudad. Algunas habitaciones permiten acceso al salón ejecutivo que ofrece desayuno gratuito y aperitivos por las tardes entre semana. Las suites cuentan con salas separadas además del dormitorio.
Los huéspedes pueden disfrutar de una comida informal y cócteles mientras ven eventos deportivos en televisores plasma en el restaurante Greatroom o visitar el pub interno para tomar algo. Entre las opciones para el bienestar se incluyen masajes y servicios depilatorios en un área designada para la relajación. La propiedad también dispone de un gimnasio para quienes deseen ejercitarse, así como clases básicas equitación cerca.
Otros servicios garantizan comodidad y seguridad: wifi gratuito en áreas públicas como el vestíbulo, aparcamiento subterráneo, servicio de tintorería, detectores de humo, extintores, acceso mediante tarjeta llave, ascensores hasta los pisos superiores, cajero automático dentro del recinto, ropa blanca incluida en las habitaciones junto con almohadas sin plumas bajo petición.
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El hotel estaba a poca distancia a pie del recinto de conciertos, con habitaciones limpias y ordenadas que contaban con camas muy cómodas. El acceso al salón M Club fue un plus muy valorado. El personal se mostró siempre amable y dispuesto a ayudar, aunque en momentos de mayor afluencia estaban algo justos de plantilla. La cercanía al Centro de Convenciones facilitó mucho la estancia para quienes asistían a eventos allí. Además, las excursiones organizadas en el mismo lugar ofrecieron opciones extra para el entretenimiento durante la visita.





