Le Hampton Inn Cleveland-Downtown propose des hébergements confortables au cœur du centre-ville de Cleveland, à proximité à pied des principales attractions telles que le Galleria Mall, le quartier des théâtres, le Centre de conventions de Cleveland, le Rock and Roll Hall of Fame et le Brown's Stadium.
Les clients bénéficient des lits signature Cloud Nine dans des chambres climatisées équipées d'un plateau bouilloire avec thé et café, d'une télévision à écran plat, d'un coffre-fort, d'un bureau ou espace de travail ainsi que d'une connexion Wi-Fi gratuite. Les salles de bains disposent soit de baignoires soit de douches accessibles aux personnes à mobilité réduite accompagnées de produits d’accueil gratuits. Certaines chambres offrent un chauffage supplémentaire.
L’hôtel propose un petit-déjeuner chaud gratuit chaque jour. Parmi les équipements sur place figurent un ascenseur assurant un accès facile à tous les étages, des distributeurs automatiques dans le hall, un distributeur bancaire à l’entrée ainsi qu’une boutique pour répondre aux besoins des clients. Un service voiturier est disponible en plus de salles dédiées aux réunions professionnelles. Les chambres sont pourvues d’un téléphone et d’un réveil tandis que planches et fers à repasser sont également mis à disposition. Les clients bénéficient par ailleurs du service blanchisserie ainsi que la mise en place dans les espaces communs de masques protecteurs et solutions hydroalcooliques.
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Situé à proximité immédiate du centre-ville et des lieux d’événements, l’hôtel offrait un cadre idéal pour découvrir la ville. Les chambres, récemment rénovées, étaient propres et très confortables. Le buffet du petit-déjeuner proposait un large choix, avec un personnel attentif qui veillait à ce que tout soit toujours bien approvisionné. L’accueil chaleureux et le service disponible ont rendu le séjour particulièrement agréable. La présence d’un service de voiturier ajoutait une touche de praticité appréciable.