L’Aloft Cleveland Downtown est un hôtel situé au cœur du centre-ville de Cleveland, bénéficiant d’une connexion Wi-Fi gratuite et de chambres dotées de téléviseurs à écran plat avec chaînes câblées, certaines offrant une vue sur le lac. Sa situation centrale place le Rock and Roll Hall of Fame ainsi que le stade de Cleveland à seulement six minutes en voiture.
Les chambres présentent une décoration moderne, une literie design, la climatisation ainsi qu’une salle de bains privative équipée des produits de bain Bliss offerts. L’accessibilité est assurée grâce à des aménagements adaptés aux fauteuils roulants : douches à l’italienne sans seuil, barres d’appui dans les toilettes et équipements pour les personnes malentendantes.
Les clients peuvent poursuivre leur entraînement dans la salle de sport sur place ou se détendre dans le sauna. L’établissement dispose également d’un restaurant proposant un service en chambre ainsi que d’un centre d’affaires équipé pour l’envoi de fax et la photocopie. Un service de conciergerie accompagne les besoins des hôtes tandis qu’un service de voiturier est disponible sur demande.
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Situé en plein centre-ville, l’hôtel proposait des chambres spacieuses, propres et confortables, équipées d’installations modernes comme une télévision de qualité et une connexion internet fiable. Le personnel s’est montré à la fois aimable et réactif, notamment lors d’un souci avec la climatisation qui a été rapidement résolu. Un service de voiturier avec accès libre était disponible en plus du parking libre-service. L’emplacement dans un quartier prisé permettait un accès facile aux parcs pour chiens à proximité. Enfin, un enregistrement anticipé avait été possible sans frais supplémentaires, ce qui ajoutait au confort du séjour.


